Liebe PatientInnen!
Als Praxisteam sind wir sehr bemüht, Ihrem Wunsch nach ausreichend Zeit bei Ihrem Hausarzt auf der einen Seite und kurzen Wartezeiten auf der anderen Seite nach unseren Möglichkeiten nachzukommen.
Um für Sie eine grössere Zufriedenheit, für uns eine bessere Planbarkeit und überschaubare Wartezeiten zu erreichen, möchten wir Sie zum einen freundlich bitten, Termine rechtzeitig abzusagen, zum anderen möchten wir Sie gerne über unsere Terminarten informieren:
geplante Termine: sind langfristig vereinbart und sollten (Ausnahmen sind möglich) mit einer kurzen Wartezeit verbunden sein. Manchmal gibt es doch mehr Klärungsbedarf als ein Termin leisten kann, dann sprechen Sie das gerne bei Ihrem Arzt an, damit ein Folgetermin oder auch mal ein grösseres Zeitfenster geplant werden kann.
Akuttermine: Wir bieten Ihnen ab 11.30 eine Akutsprechstunde an für alle kurzfristig notwendigen Anliegen. Die Länge eines
Akuttermins sollte 5 Minuten nicht überschreiten. Es kann unter Umständen in diesem Terminmodus zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie – soweit möglich – um eine telefonische Voranmeldung.
„Zwischendurchtermine“: hierbei handelt es sich um spontane, ungeplante Anfragen bzgl. eine Arztkontaktes. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Terminmodus gerne weitestgehend reduzieren möchten, um längere Wartezeiten zu vermeiden. Sie erhalten bei bedarf immer kurzfristig einen Akuttermin ab 11.30 Uhr.
In allem Bemühen um eine gute Zeitstruktur, ist ein Krankheitsverlauf nicht planbar. Es gibt Unvorhergesehenes und Notfälle, die Wartezeiten mit sich bringen. Hier bitten wir Sie herzlich um ihr Verständnis.
Haben Sie Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns entgegen bringen!
Ihre Gesundheit ist uns ein Herzensanliegen! Ihr Praxisteam